Tem o direito de desistir da sua compra, sem indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias de calendário a contar da data em que recebe a encomenda. Este direito de livre resolução está previsto na legislação europeia de defesa do consumidor e, em Portugal, no Decreto-Lei n.º 24/2014. Para o exercer, basta contactar-nos dentro desse prazo.

Os artigos devem ser devolvidos sem sinais de uso, no seu estado original e, sempre que aplicável, na embalagem original. Suportes selados, como CDs e vinis, não podem ser devolvidos depois de aberto o selo, exceto se apresentarem defeito. Recomendamos que embale bem os artigos para evitar danos durante o transporte.

Antes de enviar qualquer artigo, contacte-nos através do email buddaguedes@gmail.com, indicando o número da encomenda. Confirmaremos a morada para onde deve enviar a devolução. Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.

Depois de recebermos o artigo devolvido, o reembolso é efetuado no prazo de 14 dias, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. O reembolso inclui o valor do artigo e os custos do envio normal da encomenda original, mas não os custos de envio da devolução.

Se receber um artigo com defeito ou diferente do que encomendou, aplica-se a garantia legal de conformidade. Nesse caso, contacte-nos: suportamos todos os custos de envio e oferecemos a substituição do artigo ou o reembolso total, conforme preferir.

Não fazemos trocas diretas. Se pretender um artigo diferente — por exemplo, outro tamanho de t-shirt — devolva o artigo original de acordo com esta política e faça uma nova encomenda na loja.